ODONTOSERVICE snc
IL MARKETING PER LO STUDIO ODONTOIATRICO
Oggi gli approcci e gli obiettivi verso i clienti/pazienti sono notevolmente cambiati, e occorre adeguarsi. Il Marketing per lo Studio Odontoiatrico è diventato altrettanto importante quanto la parte clinica! Si rende infatti necessario fornire al cliente/paziente maggiori attenzioni e servizi, oltre la semplice cura odontoiatrica. L’orientamento dello Studio, e quindi del personale, deve attivare un comportamento proattivo, che cioè parta dalle esigenze, anche implicite, e dalle aspettative del paziente. E occorre saper conoscere e utilizzare gli strumenti che permettano di raggiungere questi obiettivi.
Il corso prevede un’introduzione al Marketing e alla sua storia e un approccio alla questione del customer care e della fidelizzazione, oggi sempre più importanti per il buon andamento di uno Studio Odontoiatrico. L’Assistente alla Poltrona risulta essere uno dei principali soggetti coinvolti nel piano Marketing, in quanto instaura un rapporto particolare con il cliente/paziente.
Gli argomenti affrontati sono i seguenti:
- Marketing, principi generali e breve storia.
- La qualità del servizio ,i diversi tipi di qualità e come raggiungerli.
- Fidelizzazione e customer care, definizioni e strumenti di applicazione.
- Esempi di marketing nel proprio studio.
ORARIO E DURATA CORSO
Dalle 9,00 alle 18,00 con pausa pranzo e coffee break
Una giornata per un totale di 8 ore
SEDE DEL CORSO
La nostra aula di formazione a Nova Milanese, via Galileo 28
ISCRIZIONE E COSTO CORSO
Le iscrizioni si ricevono tramite modulo sul sito fino a 10 gg prima dell’inizio. Il corso sarà attivato con almeno 10 partecipanti.
Il corso costa € 110 + iva
PER INFORMAZIONI
oppure: Alessandra Vassilli 333 7033236 a.vassilli@odontoservice.biz
