ODONTOSERVICE snc
LA COMUNICAZIONE
Non si può non
comunicare. Partendo da questo semplice ma non banale assioma, il
corso per Assistenti alla Poltrona “La comunicazione”
affronta gli aspetti principali dell’argomento non soltanto in modo teorico,
ma soprattutto facendo esperienza di comunicazione, di ascolto e di empatia,
scoprendo cosa succede nella nostra mente, quali sono i meccanismi di difesa
e i filtri che intervengono ogni volta che ci rapportiamo agli altri. La
professione di Assistente alla Poltrona non può non tenere conto della capacità di
Comunicare nel senso più ampio del termine: ad esempio è molto importante
riuscire a creare e gestire una relazione di empatia con il
paziente/cliente, imparando a gestire le proprie emozioni perché non siano
di ostacolo nel lavoro quotidiano.
Gli argomenti affrontati sono i seguenti:
-
Definizione e tipologie,
principi generali della comunicazione; la comunicazione verbale e
non verbale, a una e a due vie, riconoscere ed affrontare i filtri
comunicativi.
-
Percezioni e interpretazioni,
l’organizzazione mentale; pregiudizi e schemi mentali.
-
Ascolto,
tipologie di ascolto; i suoi meccanismo; gli ostacoli personali e
contestuali.
-
Empatia,
le origini e lo studio dell’empatia; lo sviluppo della capacità
empatica; dall’empatia alla gestione delle emozioni.
Download versione
pdf
ORARIO E DURATA CORSO
Dalle 9,00 alle 18,00 con
pausa pranzo e coffee break
SEDE DEL CORSO
La nostra aula di formazione
a Nova Milanese, via Galileo 28
ISCRIZIONE E COSTO CORSO
Le iscrizioni si ricevono
tramite modulo sul sito fino a 10 gg prima dell’inizio. Il corso sarà attivato
con almeno 10 partecipanti.
Il corso costa € 110 + iva
(SE FATTURA A PERSONA FISICA NON C'E' IVA)
PER INFORMAZIONI
info@odontoservice.biz
oppure: Alessandra Vassilli
333 7033236
a.vassilli@odontoservice.biz
